Actualiza tu horario de días festivos antes de noviembre

Desde el Día de Acción de Gracias hasta Año Nuevo, los clientes consultan los horarios de apertura más que en cualquier otra época del año, y lo hacen desde el teléfono, a menudo minutos antes de salir. Fijar ahora tu horario de días festivos, antes de la temporada alta, te evita quejas por horarios equivocados y ventas perdidas después.

¿Para qué días debo planificar?

• Acción de Gracias, jueves 26 de noviembre de 2026, y el viernes y fin de semana siguientes.
• Nochebuena y Navidad, jueves y viernes, 24 y 25 de diciembre.
• Fin de Año y Año Nuevo, jueves y viernes, 31 de diciembre y 1 de enero.
• Cualquier horario extendido por la tarde o el fin de semana que tengas para las compras navideñas.
• Días en los que cierras por inventario, vacaciones del personal o un receso de invierno.

¿Dónde debe aparecer mi horario de días festivos?

En todos los lugares donde los clientes miren, y de la misma forma en todos ellos:

• Tu perfil de Google Business, usando su configuración de horarios especiales para fechas específicas, para que tu horario habitual no cambie.
• Tu sitio web, idealmente como una breve nota en la página de inicio y en tu página de contacto.
• Otros directorios que uses, como Apple Maps, Yelp o aplicaciones de reservas.
• El cartel de tu puerta y el mensaje de tu teléfono.

Si tu sitio web dice que estás abierto y tu perfil de Google dice que estás cerrado, los clientes y los asistentes de IA tienen que adivinar cuál es correcto. Escribimos más sobre esto en por qué tu perfil de Google y tu sitio web deben coincidir.

¿Qué debe decir una nota de horario de días festivos?

Que sea breve y específica. Indica cada fecha con su horario, di cuándo se reanuda el horario habitual, y menciona cualquier cambio, como las últimas horas para pedidos o la venta de tarjetas de regalo navideñas. "Cerrado el jueves 26 de noviembre. Abierto de 8 a 14 h el viernes 27 de noviembre. El horario habitual se reanuda el sábado." es todo lo que un cliente necesita.

No olvides quitarlo después

Pon un recordatorio para principios de enero para quitar la nota de días festivos de tu sitio web. Un horario desactualizado que se mantiene hasta febrero genera casi tanta confusión como no tener ninguno.