Tu perfil de Google Business y tu sitio web deberían decir lo mismo

Para la mayoría de los negocios locales, el perfil de Google Business es lo primero que ve un cliente, y el sitio web lo segundo. Cuando ambos no coinciden en el horario, el teléfono o la dirección, los clientes pierden confianza, y lo mismo pasa con los buscadores y los asistentes de IA. Mantenerlos sincronizados es una de las victorias más baratas en marketing local.

¿Por qué importa la coherencia?

Los buscadores y asistentes cotejan los datos de tu negocio entre distintas fuentes. Que el nombre, la dirección y el teléfono coincidan en todas partes es una señal clásica de posicionamiento local, a menudo llamada consistencia NAP. Cuando los datos no coinciden, tienen que adivinar cuál es el correcto, y un cliente que se acerca en un horario en que tu sitio dice que estás abierto, pero tu perfil dice que estás cerrado, no volverá.

¿Qué debería coincidir exactamente?

• El nombre de tu negocio, escrito igual en todas partes, sin palabras clave añadidas solo en un lado.
• Tu dirección, incluyendo número de local o unidad.
• Tu teléfono principal.
• Tu horario habitual, y cualquier horario especial para festivos.
• La dirección de tu sitio web en el perfil, apuntando a tu sitio actual, no a uno antiguo.
• Tus servicios o categorías principales.

¿De dónde suelen venir las discrepancias?

La mayoría de las discrepancias surgen después de un cambio. Te mudaste, cambiaste de teléfono, redujiste el horario en verano, o cambiaste de marca, y actualizaste un sitio pero no el otro. Los directorios antiguos y un sitio web que nadie ha tocado en años suelen ser los culpables.

¿Cómo reviso el mío?

Abre tu perfil de Google Business y tu sitio web uno al lado del otro y compara cada punto de la lista anterior. Busca el nombre de tu negocio en Google Maps desde un teléfono, que es lo que ve la mayoría de los clientes. Luego busca tu número de teléfono para encontrar listados antiguos que aún muestran datos desactualizados.